Category: финансы

Category was added automatically. Read all entries about "финансы".

Сбербанк отжигает

идёт online-конференция Сбербанка под названием «Сбербанк ОнЛ@йн – Банковские операции через Интернет там, где удобно Вам!», я читаю вопросы и плачу над ответами:

Татьяна задаёт вопрос по поводу сервиса "Сбербанк ОнЛ@йн":
"Почему этот сервис не работает? Пыталась дозвониться по указанным на сайте телефонам, адекватного ответа не получила. Пришла в отделение, где мне еще раз прорекламировали этот сервис, прямо там вместе попробовали не получилось... Руки опустились, больше не пытаюсь заходить."
Сбербанк: "Добрый день, Татьяна! В работе любой системы возможны сбои, часто это случается в момент обновления очередного ПО. Попробуете еще раз – у вас все должно получиться!".

doc: "Хочется через этот сервис покупать валюту. Есть ли это в планах?"
Сбербанк: "Добрый день! Вам необходимо внимательнее посмотреть на пункты меню в системе."

Джулио: "1. На каком основании нельзя делать переводы средств с копейками через Сбербанк-ОнЛайН?
2. Почему при отказе в обработке платежа не сообщается причина отказа? Сиди и гадай потом, в чём же дело.
3. Почему при инициации платежа в период с вечера пятницы по ночь субботы в проведении операции тупо и без объяснений отказывают?
Сбербанк: молчание

Нина: "Пыталась через Сбербанк@online перевести платеж на расчетный счет благотворительный организации (по их реквизитам). Пришел отказ. Карта обычная Visa Electron (зарплатная) При повторной передаче выдает ошибку. Объясните, с чем это связано. Спасибо."
Сбербанк: "Добрый день, Нина! Возможность совершать платеж с карты по произвольным реквизитам временно отключена по техническим причинам."

Николай: "У меня имеется несколько кредитов в Сбербанке. Имеется график платежей по каждому. Чтобы платить с опережением графика надо обязательно идти в банк к специалисту, чтобы этот график пересчитали. Хочется чтобы была возможность осуществлять такие платежи в Сбербанк ОнЛ@йн. Кстати, у меня в Сбербанк ОнЛ@йн вообще нет раздела с информацией по кредитам."
Сбербанк: "Совершать платежи по кредитам с использованием систем самообслуживания возможно лишь по кредитам выданным по дифференцированной схеме погашения. После февраля 2011 года данная схема погашения не используется при выдачи кредитов."

Николай: "Очень неудобно, что в выписке операций по карте нет расшифровки от кого сделано поступление денег на счет. Будет ли что-либо сделано в этом направлении?"
Сбербанк: "Скорее всего, такая информация в выписке по счету отображаться не будет. Это обусловлено особенностями системы ведения клиентских счетов."

Василий: "Зачем пользователям Алтайского отделения "Сбербанк Он@йн" провайдеры расположенные за Уралом? Необходимо организовать программу так, чтобы при оплате интернет услуг предлагались местные провайдеры, в крайнем случае ЗапСиб региона, а остальные в последнюю очередь. И чтобы деньги не гуляли по 3-4 дня. Такое случается и с банкоматами, если деньги перевести в пятницу, поступают на счет провайдера ТТК-Сибирь только в понедельник."
Сбербанк: "Система Сбербанк ОнЛ@йн имеет федеральные масштабы и используется клиентами во всех регионах, в том числе и не по месту проживания. Для удобства совершения регулярных платежей имеется возможность настройки, как персонального меню, так и шаблонов регулярных платежей."

Евгений: "Здравствуйте, я активно пользуюсь кредитной картой сбербанка. По карте каждый месяц приходит отчет, отчет приходит с ошибкой (некорректно отображается информация за предыдущий период, почему то включает текущие расходы). Это выяснилось после того как я написал официальную жалобу, до сих пор ни кто ничего не исправил, на просьбы передвинуть дату отчета на 1ое число, откровенно посылают в пеший путь. "
Сбербанк: "Ваш вопрос не относится к функциональности услуги Сбербанк ОнЛ@йн."

Антон: "Когда упростится вывод денег из систем WebMoney и Яндекс Деньги на карты Visa Electron? Неужели так трудно сделать вывод денег на карту как на Qiwi (там для вывода денег необходимо указать всего лишь номер карты)?"
Сбербанк: "Вывод денег из платежных систем WebMoney и Яндекс Деньги не является целью системы Сбербанк ОнЛ@йн. Подобный вопрос скорее надо задавать представителям этих систем."

Василий: "Почему, перевод денежных средств со сберкнижки на банковскую карту, возможен только в рабочее время, а в выходные дни и в ночные часы это не производится"
Сбербанк: "В работе систем банка существует ряд технологических окон для выполнения регламентных работ."

Алексей: "Почему в других банках зачисление на карту осуществляется мгновенно, а в Сбербанке - лишь спустя много часов, а то и дней (в моей практике был случай зачисления через 3 дня)?"
Сбербанк: "Потому что процессинг находится в г.Москва, а счет клиента ведется в территориальном банке. Между ними off-line взаимодействие - это занимает некоторое время."

Алексей: "Принимает ли сбербанк зарубежные чеки на инкассо?"
Сбербанк: "Рекомендую Вам обратиться в службу помощи Сбербанка России по тел. 8 800 555 555 0"

Взято с amic.ru
Читая ответы начальника сектора продвижения, планирования и контроля услуг из крупнейшего банка России, я пытался представить себе ответы на аналогичные вопросы от Bank of America или Wells Fargo, и это вызывало еще большие приступы смеха. Well Fargo, к примеру, с 1995 года предлагает клиентам услугу, аналогичную "Сбербанк ОнЛ@йн" образца 2011, только с возможностью покупать/продавать ценные бумаги, чего у Сбера до сих пор нет. Прошло почти 20 лет с 1995! Как в том анекдоте про наркоманов, реагирующих на звонок в дверь квартиры через 2 часа: "сиди, я сам открою". Да что там технологии, Сбербанк, не дорос даже до уровня, когда можно без позора и оскорблений публично общаться с клиентами. Чего стоит одна фраза "вам необходимо внимательнее посмотреть на пункты меню в системе"!

webmoney

поставил Webmoney, чтобы сделать платеж для одного человека, плохо знакомого с интернет-платежами. За последние 10 лет я много чем пользовался из электронных денег: yandex.money, PayPal, rupay, stormpay, e-gold, anypay, bidpay, cgpay, e-port, fethard, moneybookers, paycard2000, yowcow и еще бог знает какими системами. И ведь что интересно, ни одна из них даже близко не подобралась к Webmoney по степени дебильности, тупости, user-unfriendly интерфейса. Я не любил Webmoney никогда и старался никогда ею не пользоваться, предпочитая платить через PayPal, кредитку или yandex.money. Однако, нужда заставила сделать платеж и я снова ставлю WebMoney Keeper Classic. У меня уже есть зарегистрированный счет, которым я уже пользовался через web-интерфейс. Первое, что я вижу после установки программы Keeper Classic, это вопрос о WMID. Какой блядь WMID? Что это, ёбана в рот? У меня есть номер счета, он начинается на букву R, и есть пароль. Однако, меня спрашивают о каком-то WMID. Пробую отрезать от номера счета букву R и вставить остаток в качестве WMID. Программа сообщает, что ей не удалось найти служебный файл для моего WMID (еще бы, блядь, откуда ему взяться, если я только что поставил программу) и спрашивает, куда я его дел. Получив ответ, что это первая попытка входа в программу с этим WMID на данном компьютере, программа предлагает выбрать один из вариантов: 
* у меня есть аккаунт в сервисе E-num и я использую E-num Storage
* у меня есть файл ключей и пароль от этого файла
* у меня есть файл ключей, но пароль от него я не помню
* у меня нет файла ключей
* не могу выбрать
Я даже не могу передать словами, как меня трясёт, когда какие-то пидорасы пытаются меня заставить изучать их многотомные руководства по использованию E-Num, E-Storage, файлов ключей, хранилищ сертификатов, G-bum, L-pum, Х-гам и прочее говно. Всё, что я хочу как пользователь, это поставить программу и совершать операции с электронным кошельком при помощи полученного логина и пароля. Я в рот ебал все эти изобретения русских дебилов, типа E-num. Почему PayPal просто работает? Почему мне достаточно ввести email и пароль для своего аккаунта, чтобы отправить 700 долларов кому угодно в мире? Почему ни одна платежная система в мире не трахает мозг своим клиентам, кроме Webmoney и отдельных банков  с их ебанутыми интернет-клиентами? Это напоминает мне один из мультфильмов, где чувак изобрел автомобиль, у которого скорости переключались при помощи вставленных в рот и в жопу рычагов. Зачем так делать? Почему VISA и Mastercard обходятся номером кредитки и датой, обрабатывая миллионы платежей ежедневно? Очевидно, что в Webmoney работают либо самые умные, либо самые тупые люди на планете. Я склоняюсь к последнему варианту.
Возвращаюсь к программе Webmoney Keeper. Естественно, попытка выбрать пункт "у меня нет файла ключей" приводит к появлению на экране информации о том, что раз я потерял файл ключей (которого у меня никогда не было), то я должен прочитать инструкцию по его восстановлению и смазать жопу вазелином, готовясь пообщаться со службой поддержки на предмет восстановления ненужной мне информации. При этом каждое второе сообщение программы сообщается открытием страниц с сайта webmoney.ru и истошными воплями браузера о недействительных сертификатах безопасности. Почему, блядь, PayPal не позволяет себе такой поебени? Почему ни один приличный сайт в мире не использует самоподписанных сертификатов, кроме Webmoney и отдельных русских банков? Это же просто пиздец какой-то! Сертификат Thawte стоит копейки, неужели жаба душит купить? Нет, наши гении не станут покупать сертификаты, если можно свой сгенерить. Пидорасы, просто слов нет. Так только мудаки сраные работают. Как меня это бесит. Пиздец просто. Чтоб вам, мудакам из Webmoney, до конца жизни читать чужие инструкции в аду!

левые настроения в России

Сегодня Газета.ру снова порадовала очень толковой статьей на тему левизны российского общества и ожиданий "социального государства". Интервью давали вице-президент фонда "Либеральная Россия" Игорь Клямкин и директор Института прикладной политики Ольга Крыштановская. Двумя руками и ногами поддерживаю их мнение:

"Проблема в том чтобы осознать проблему производительной активности, делового климата как главную в стране. Если эта проблема не решается, то преждевременно ставить вопрос о том, какой курс проводить в экономике – либеральный или социал-демократический. И тот и другой ничего населению не даст. В России не решен вопрос об адекватной современным проблемам форме организации власти.

Ставить в этой ситуации вопрос о том, какую экономическую политику должно проводить государство, без того, как решен вопрос о создании государства, способного в принципе проводить какую-то эффективную политику, – мне кажется, это означает уходить от проблемы или подменять реальную проблему выдуманной.

У нас есть затухающие темпы роста при ценах на нефть в три-четыре раза выше, чем были при Ельцине, и эти цены продолжают расти. Создалась ситуация, когда при низком жизненном уровне у государства очень много денег. Оно не может и не знает, как их потратить. Оно не может их никуда вкладывать. Оно не может их вкладывать в инвестиции исходя из того, что их разворуют. Оно не может их вкладывать в потребление, поскольку это вызовет инфляцию. И тот и другой тезис соответствуют реальности. Но реальность свидетельствует о том, что сама система устроена таким образом, что даже при таких финансовых ресурсах ими невозможно распорядиться. Поэтому средства откладываются на черный день, чтобы удержаться при ухудшении мировой конъюнктуры.

То, что происходит сейчас в экономике со стабилизационным фондом и золотовалютными резервами, невозможность ими распорядится, свидетельствует о том, что система не жизнеспособна. Применительно к этой системе политика Кудрина весьма адекватна, их действительно нельзя тратить, иначе система рухнет."